Política de reembolso

🛍️ Política de Cambios 

En Cosmos Vestidos, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio, aquí te explicamos cómo hacerlo:

📆 Plazo para Cambios

Dispones de hasta 30 días calendario desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.

👕 Condiciones para Cambiar un Producto

Para poder gestionar el cambio, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.

• No haber sido lavado ni alterado de ninguna manera.

• Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

🚚 Formas de realizar el cambio

Tienes dos opciones para realizar el cambio:

1. Por envío

   • El costo del envío por cambio corre por cuenta del cliente, salvo en caso de productos con fallas de fábrica o errores de envío por parte de Cosmos Vestidos.

   • En caso de error nuestro, cubriremos los gastos de recolección y envío del nuevo producto.

2. En nuestro showroom (Vitacura, Santiago)

   • Puedes realizar el cambio directamente en nuestro showroom con previa coordinación.

   • Escríbenos para agendar una visita a nuestro espacio y recibir atención personalizada.